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促销短信烦不胜烦?可以这样举报!

2021-12-13

每到年末,各大电商平台就进入了各种打折促销活动周期。每到这时候,大家都会收到大量来自平台、商家的营销短信,让不少用户备受困扰。



01

每天被营销短信轰炸?


每到促销季,手机经常会遭受各种营销短信轰炸,让用户不堪其扰。店铺的上新情况、优惠促销活动等,短信箱中塞满了来自电商平台商家的推广信息。这些营销短信大多来自曾经购买过、收藏过的店铺,尽管可以回复“N”或“TD”等退订,但似乎用处不大,不少用户回复退订以后,发现还是能收到该商家发来的信息。


(图片来源网络)

用户在订阅店铺、购买商品时,提供了自己的姓名、手机号码、地址等信息,但不少电商平台“默认”用户同意商家利用这些信息发送促销短信。按照相关规定,电商平台或商家不得未经消费者同意或请求,擅自推送商业信息和广告宣传。




02

短信中竟暗藏陷阱?


我们收到的营销推广短信中,往往掺杂着不法分子批量发送的诈骗短信,一时不注意就很容易上当受骗。



NO1. 虚假优惠短信

小美收到一条短信,“店铺年末大促,为了回馈新老顾客,现发放大量优惠券,点击短信中的链接即可领取。”小美信以为真,点击链接后发现跳转至一个电商平台,注册账户后在该平台进行消费,却迟迟等不到发货,这才发现这所谓的电商平台其实是仿冒正规平台的钓鱼网站,不仅收不到商品,钱也打了水漂。



手管提醒

不法分子会冒充商家群发虚假优惠促销短信,以“领取优惠券、代金券”或“积分兑换奖品”等为噱头,诱骗用户点击短信的链接,这些链接可能会跳转至仿冒正规电商平台的钓鱼网站,或者手机被植入木马病毒。用户的卡号密码、验证码等个人信息,不法分子能通过后台窃取,导致银行卡内资金被盗刷。


优惠、福利一定要在官方平台领取,不要随便点击来历不明的链接,也不要随意在陌生平台填写提交个人信息。如果不慎点击可疑链接,尽快修改网银、第三方支付软件等重要账号密码,通过安全软件查杀木马病毒


可以利用腾讯手机管家-安全检测功能,对网络、病毒、系统、帐号、隐私、支付六大方面进行检测,全面排查安全隐患,保障手机安全。




NO2. 虚假退款短信

小红收到一条短信,短信落款是她不久前购买的护肤品店家,内容为部分批次产品有质量问题,而小红所购买的商品也在其中,可给她退款并双倍赔偿。短信还提到让小红点击链接登记相关信息,留下支付账号方便接收退款。


然而,小红按要求填写了相关个人信息后,又接到电话称其收款账号有问题,让她转账至指定账户验证身份,验证后这笔款项会和退款一起返还给她。小红觉得有点不对劲,于是通过电商平台联系店铺客服询问情况,得知商品不存在质量问题,客服让她不要相信所谓的退款信息。


手管提醒

快递信息被明码标价出售的新闻屡见不鲜,不少买家因为信息泄露而遭遇“精准诈骗”。


不法分子通过非法渠道获取买家的身份信息和购物信息,然后以商品质量有问题、订单异常等为由向买家发送退款理赔短信。由于掌握了买家准确的个人信息,不少买家容易因此放松警惕,落入骗子圈套之中。


收到退款、理赔相关短信,可以通过官方渠道联系客服核实事情的真实性。对购买的商品有任何问题需要咨询,或者需要申请退款、理赔,一定要通过官方渠道申请、处理。在确认清楚情况之前,不要急于转账、汇款,不要向陌生人透露短信验证码等重要信息




03

如何有效拦截骚扰短信?


面对各种骚扰短信,腾讯手机管家向大家推荐手管的骚扰拦截功能。



安卓用户

点击骚扰拦截-风险短信识别,开启短信云查识别,智能识别并预警风险短信。也可以一键举报未拦截短信。



iOS用户

进入骚扰拦截-垃圾短信过滤,按教程开启过滤垃圾短信功能。


还可以根据自己的需要,添加短信关键词或号码的黑白名单










04

如何举报垃圾短信?


面对垃圾短信轰炸,除了使用手机安全软件进行拦截,其实还可以进行投诉举报!


对经营者非法推送促销信息的行为,可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报。


不同运营商用户,可以按需要进行投诉举报:



移动用户

1)免费短信举报:编辑短信“垃圾短信发送号码*(或者空格)垃圾短信内容”发送到10086999。

2)电话举报:拨打热线电话10086进行举报。

3)邮件举报:发送邮件至10086666@chinamobile.com。


联通用户

1) 短信举报:发送短信“号码*内容”到10010999"。

2) 电话举报:拨打10010热线电话。

3) 网上营业厅举报:登录网上营业厅(http://www.10010.com/),选择办理-其他业务办理-号码举报,举报垃圾短信。


电信用户

1) 短信举报:发送短信到10000999平台举报,需按“被举报号码”+“*”+“被举报信息内容”格式进行举报。

2) 电话举报:拨打10000热线电话。


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