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手机丢了,第一时间应该做什么?

2021-08-16


此前,曾有一篇名为《一部手机失窃引发的惊心动魄的战争》的文章引发了广泛的关注和讨论。


文章中,作者的亲人丢失了一部手机,作者通过找回手机、挂失手机号码、冻结银行卡和支付软件账户等方式尽可能减少损失。


而不法分子,通过短信验证码,在多个APP上创建新账户。并通过某个社保类APP获取身份证号码等重要个人信息,然后利用这些信息修改了服务密码、支付软件密码,更换了支付软件绑定手机号等,并在网贷平台申请了贷款进行消费。


这篇文章引起了众多网友对手机安全的关注和担忧,到底应该怎么做,能减少丢失手机带来的损失呢?




01

手机丢失了,我们应该做什么?


此前,话题#丢手机后必做的五件事#上了微博热搜,引发热议。如果手机不慎失窃或丢失,我们可以完成以下五件事:


1、致电手机运营商挂失手机号码,防止他人用你的验证码登录;


2、致电银行客服,挂失手机网银账号,对已绑定支付平台的银行卡进行冻结;


3、手机绑定支付宝的,需要尽快拨打95188挂失;


4、冻结微信账号:登录网站110.qq.com,也可以拨打客服电话0755-83765566,按提示进入人工服务。同时,拨打微信支付客服热线95017,按提示验证、登记即可冻结微信支付账户。


5、报警。


安卓用户

安卓用户如果安装了腾讯手机管家(15.0版本)腾讯电脑管家,如果手机丢失,可以电脑管家远程定位手机位置,协助找寻手机。




安卓用户

安卓用户如果事先在【应用安全-手机应急中心】开启了应急保护,一旦手机丢失,可通过家人朋友的手机,进入手机应急中心,点击右上角【处理丢失手机】,输入丢失手机的手机号码,快速完成手机卡、金融账号及社交平台账号的挂失和冻结


快速挂失手机号:


紧急冻结银行账号:


紧急冻结重要社交账号:



iPhone用户

iPhone用户如果丢失手机,除了挂失号码和报警,还可以进行以下操作:


1、 登录iCloud官网,找到丢失那台手机并开启“丢失模式”


2、 尽快借用亲人朋友的手机,登录支付软件修改密码,保险起见也可以先将账户内的资金转移到可靠的账户上;


3、 借用亲友的手机登录自己的Apple ID并修改密码,这样丢失的手机会自动退出登录。然后打开“查找iPhone”,查看丢失手机最后停留的位置,缩小被盗地点范围,方便后续追踪。



02

手机丢失前,我们可以做些什么?


除了前文中提到的,安卓用户可以在腾讯手机管家【应用安全-手机应急中心】开启应急保护功能,我们还可以做些什么保护自己的手机呢?


1、设置SIM卡PIN码

不少APP都可以通过短信验证码进行登录或找回密码,如果没有设置SIM卡密码,不法分子就可以拔出SIM卡用其他手机获取短信验证码,登录APP。


如果设置了SIM卡PIN码,连续三次输入错误SIM卡就会被锁定,其他人就无法使用你的SIM卡


原始PIN码一般是“1234”,如有例外,可咨询运营商。如果由于PIN码连续三次输入错误,SIM卡被锁定,需要用PUK码解锁。PUK码和原始PIN码可通过网上营业厅查询


如何设置PIN码?

1) 安卓手机

在设置页面找到安全相关的菜单,设置SIM卡PIN码


2) iPhone

设置页面选择“蜂窝网络”,点击“SIM卡PIN码”进行设置。

(图片来源网络)

注意:第一次设置PIN码时需先输入原始PIN码(一般为“1234”),且仅有3次输入机会!




2、注意删除敏感信息、照片

身份证、银行卡等照片,带有敏感信息的短信,重要的文件,不需要使用的话请及时删除。


如何查找敏感照片?

iPhone可以在照片搜索栏中输入“银行卡”、“文件”等关键词,查找相关照片。

(图片来源网络)


也可以通过腾讯手机管家的隐私检测功能,对手机照片、短信等进行检测,发现敏感信息尽快删除,或通过隐私保险箱进行加密处理。



3、保存好手机IMEI等信息

如果手机丢失或被盗,及时将手机IMEI等信息提供给警察,可查到手机是否已被他人盗用。

手机IMEI等信息一般可在设置页面-关于本机中找到。




希望以上方法能帮到大家。万一不幸丢失手机,一定不要慌张,紧急处理可以挽回很多损失。





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